Какво предствлява продукта

Номер за безплатен достъп - 0800 е телефонна услуга, чрез която клиентите могат да бъдат търсени от свои крайни потребители и партньори чрез единен, негеографски номер с код 0800. Повикванията от крайни потребители към номера 0800 са безплатни, а стойността на разговорите се заплаща от клиентите на услугата, в зависимост от продължителността и вида на обаждането. Номерата 0800 са достъпни от всички фиксирани и мобилни оператори в България, с които blizoo има сключени договори за взаимосвързаност.

Райони на предоставяне

Услугата Номер за безплатен достъп – 0800 се предоставя за: Благоевград, Бургас, Варна, Велико Търново, Враца, Добрич, Козлодуй, Кърджали, Кюстендил, Ловеч, Лом, Монтана, Свиленград, Сливен, Слънчев Бряг, София, Стара Загора, Търговище, Пазарджик, Панагюрище, Плевен, Пловдив, Разград, Русе, Хасково, Шумен, Ямбол, Габрово, Плевен, Пазарджик, Кюстендил.

Параметри и характеристики

Повикванията към номер 0800 се посрещат от телефонни линии с географски номера, наречени – „дестинации”. За „дестинации” на услугата Номер за безплатен достъп - 0800 могат да бъдат използвани само телефонни постове с географски номера от номерационния план на blizoo (съществуващи или нови) - собственост на клиента, заявил услугата.

Има възможност от телефонни постове, служещи за „дестинации” на услугата Номер за безплатен достъп – 0800, да се осъществяват входящи и изходящи повиквания. В такива случаи клиентите могат да бъдат търсени или чрез географския си номер или чрез номер 0800. Изходящите повиквания обаче се инициират с географския номер независимо, че е „дестинация” на услугата Номер за безплатен достъп - 0800.

Формата на номерата за услугата Номер за безплатен достъп - 0800 е: 0800 43 ххх. На клиентите се предоставя възможност за избор на „обикновен” и „златен” номер. Златни номера са номера от типа: 0800 XY 0XY, 0800 XY XY0, 0800 XY YX0, 0800 XY 000, 0800 XY A00, 0800 XY AAA

Възможности на „Номер за безплатен достъп - 0800”
Клиентите на услугата „Номер за безплатен достъп - 0800” имат възможност за избор и определяне на:

1. Брой на линиите, които посрещат повикванията - За „дестинации” на услугата Номер за безплатен достъп – 0800 могат да се използват неограничен брой телефонни линии с географски номера;
2. Максимална продължителност на разговора - времето след изтичането, на което разговорът автоматично прекъсва;
3. Процентно разпределение на повикванията – в случай, че клиент има множество офиси, той може да избере повикванията към номер 0800 да бъдат разпределени в процентно съотношение на всеки отделен офис;
4. Пренасочване на повикванията:

• Взависимост от конкретния час през деня*;
• В зависимост от деня от седмицата*;
• В зависимост от географския произход на обаждането;
• При „заето” или „не отговаря”.

Други възможности:

• Конфигуриране на гласова пощенска кутия*;
• Достъп до детайлизирана справка за входящите разговори през WEB интерфейс.

*Забележка:

Посочените възможности са функционалност на телефонни постове, служещи за „дестинации” на услугата Номер за безплатен достъп - 0800. В случай, че бъдат активирани те ще работят както за номер 0800, така и за географския номер.

Предназначение

Услугата Номер за безплатен достъп - 0800 е предназначена за бизнес и корпоративни клиенти с развита партньорска мрежа, както и за доставчици на call center услуги. Характерното за типичните ползватели на услугата е тяхната клиентска ориентираност и желанието им да направят безплатен телефонния достъп за техните клиенти и партньори.